ClickDate

SIGNING UP 7

• How can i get my account activation email ?
• What should I do in case I can't activate account?
• How do i activate my account?
• How can I change my search type (man/woman)?
• How can I suspend my profile?

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LOGGING IN AND USER DETAILS 7

• Why can't I access my profile?
• I've just created my account. why can't I access my profile?
• Why do I receive an error message when I try to log in?
• How can I recover my email address and password?
• I'm not receiving the email to recover my password, what can I do?

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SEARCHING AND BEING FOUND 5

• How ClickDate finds me right matches?
• How can I change main criteria of partners I'm looking for?
• How can I increase my chances to be founded?
• How can I increase a number of users shown in my match list?
• Why I dont have any user in my match list?

SECURITY AND MODERATION 8

• How to ensure that the profiles on the site are genuine?
• What does the moderators do?
• How can I contact the moderators?
• How can I secure my account ?
• Why has my profile been closed?

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PROFILE AND ACCOUNT MANAGEMENT 9

• How to stop receiving messages from the website?
• How can i chose which notifications i want to receive?
• How can I add, modify or delete a photo?
• How do I set my main profile or cover photo?
• Why my photo rejected by moderator?

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CONVERSATION AND MESSAGING 2

• How do I delete conversation with Partner ?
• How to report inappropriate or suspicious message ?

MATCHES and PARTNERS 6

• How can I change my search type (man/woman)?
• What is "Whom I Like" feature
• How can I show another member that I am interested in them?
• Why has a member disappeared from my list of views?
• How can I add a member to my favorites?

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PAYMENT AND SUBSCRIPTION MANAGEMENT 0

CADASTRO 6

• Como receber o e-mail para ativar a minha conta?
• O que fazer caso não consiga ativar a conta?
• Como eu ativo a minha conta?
• Como posso alterar o tipo de parceiro que busco (homem/mulher)?
• Como posso excluir a minha conta?

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ACESSO E DADOS DO USUÁRIO 7

• Por que não consigo acessar o meu perfil?
• Acabei de criar minha conta. Por que não consigo acessar o meu perfil?
• Por que recebo uma mensagem de erro quando tento entrar ou acessar minha conta?
• Como posso recuperar o meu endereço de e-mail e a minha senha?
• Não estou recebendo o e-mail para redefinir a minha senha, o que fazer?

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PESQUISAR E SER ENCONTRADO 6

• Como o ClickDate encontra os matches perfeitos?
• Como posso alterar os critérios principais das pessoas que eu procuro?
• Como posso aumentar minhas chances de ser encontrado?
• Como posso aumentar o número de pessoas mostrado na minha lista de matches?
• Por que não tenho nenhuma pessoa na minha lista de matches?

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SEGURANÇA E MODERAÇÃO 7

• Como ter certeza de que os perfis no site são verdadeiros?
• O que os moderadores fazem?
• Como posso entrar em contato com os moderadores?
• Como posso proteger a minha conta?
• Por que meu perfil foi encerrado?

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GERENCIAMENTO DE PERFIL E CONTA 9

• Como parar de receber mensagens do site em mais e-mail?
• Como posso escolher quais notificações vou receber?
• Como posso adicionar, alterar ou excluir uma foto?
• Como defino a minha foto de perfil e foto de capa?
• Por que minha foto foi rejeitada pelo moderador?

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MATCHES 5

• O que significa o recurso "Quem eu curto"?
• Como faço para mostrar que estou interessado na pessoa?
• Por que uma pessoa desapareceu da minha lista de visualizações?
• Como posso adicionar uma pessoa aos meus favoritos?
• Como faço para excluir uma pessoa dos meus favoritos?

PAGAMENTO E ASSINATURA 18

• Como faço para renovar a minha assinatura?
• Como posso cancelar a renovação automática da minha assinatura?
• Como posso alterar as minhas informações de pagamento?
• Meu cartão de crédito/débito expirou, como faço para alterar?
• Como cancelo a minha assinatura?

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CONVERSAS E MENSAGENS 3

• Como faço para excluir uma conversa com uma pessoa?
• Como denunciar uma mensagem inadequada ou suspeita?
• Como denunciar uma mensagem inadequada ou suspeita?